Transformation numérique des entreprises : le rôle stratégique des SSII

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1. Une société de services et d’ingénierie en informatique (SSII), c’est quoi ?

Une SSII est une entreprise spécialisée dans le secteur des technologies de l’information et de la communication. Elle fournit une expertise et des prestations dans le numérique à ses clients.  

Ses missions peuvent consister en la réalisation de différents projets informatiques dont :

• la mise en place et la gestion d’un parc informatique ;

• le développement et la maintenance d’un site internet ou d’un logiciel ;

• le contrôle qualité des systèmes informatiques ;

• la conception de solutions réseau ;

• la réalisation de formations.

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2. Quelles sont les différences entre une SSII et une ESN ?

Aucune ! Les SSII et les ESN identifient les mêmes entreprises. Le nom ESN est simplement plus récent et fait référence à une gamme étendue de services numériques.

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3. Quelles sont les prestations proposées par une SSII ?

Les SSII, désormais appelées ESN, proposent la vente de services en ingénierie informatique adaptés aux besoins spécifiques de leurs entreprises clientes. Elles peuvent fournir :

1. Des conseils en technologie de l’information : l’ENS accompagne les entreprises dans le développement de leur stratégie numérique et les informe sur les meilleures pratiques à adopter (par exemple, le conseil en organisation ou en conduite du changement).

2. Des services d’intégration des systèmes : la SSII intervient dans la création et l’intégration de nouveaux systèmes informatiques au sein de l’infrastructure numérique de l’entreprise, qu’il s’agisse de développer des applications ou de fournir  des licences de logiciels.

3. Des services de gestion de l’infrastructure IT (également appelée infogérance) : l’ENS prend en charge la maintenance des systèmes et des logiciels, la surveillance de la sécurité, ainsi que la gestion de la qualité logicielle.

4. Des prestations en cybersécurité : la SSII veille à la protection des entreprises contre les cyberattaques et les menaces en ligne.

5. Des formations : l’ENS propose de former vos collaborateurs pour renforcer leurs compétences numériques.

Le développement est une composante majeure du travail des SSII. Grâce à leur savoir-faire, elles créent des sites internet personnalisés, des applications mobiles, ainsi que des logiciels et des logiciels métiers spécifiques aux besoins de chaque entreprise.  

Une société de services en ingénierie informatique peut travailler sur la base d’un cahier des charges fourni par l’entreprise cliente. Celui-ci définit alors les objectifs à atteindre. Ce type de prestation est également effectué « au forfait ».

D’un autre côté, la SSII peut proposer une prestation en régie, où la facturation se fait à l’heure ou à la journée, pour la réalisation d’un projet complexe. Cette option permet à l’entreprise cliente de bénéficier d’une équipe d’experts dédiée.

En plus de recourir aux entreprises de services numériques pour répondre à vos enjeux informatiques, vous avez la possibilité de dématérialiser vos obligations juridiques.  

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4. À qui s’adressent les services d’une SSII ?

Les services d’une entreprise de services en ingénierie informatique s’adressent à toutes les entreprises, que vous ayez une start-up en développement ou une multinationale.

L’ENS adaptera ses prestations en fonction de la taille de la société cliente, de son secteur d’activité et de ses objectifs.

Les petites et moyennes entreprises (PME) sont les premières à faire appel aux SSII afin de trouver des solutions à leurs problématiques informatiques : gestion du parc informatique et des systèmes informatiques, développement d’un logiciel, cybersécurité, etc.

Néanmoins, les très petites entreprises (TPE) ont de plus en plus recours aux entreprises des services numériques, mais pour des prestations basiques afin de rentrer dans leur budget. Il peut s’agir de la maintenance ou du support technique, par exemple.

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5. Quels sont les atouts d’une SSII ?

Comme nous l’avons vu, une SSII est avant tout une entreprise experte dans le domaine des services en ingénierie informatique.  

Toujours à l’affût des dernières évolutions du numérique, elle propose des solutions innovantes et personnalisées pour aider les entreprises dans la course à la compétitivité.

Grâce à son expertise, la SSII dispose d’une offre de services étendus allant de la maintenance informatique aux formations, en passant par les services d’étude et de conseil afin que leurs clients bénéficient d’un accompagnement complet et sur mesure.

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6. Comment constituer une SSII ?

La création d’une entreprise spécialisée dans le domaine des nouvelles technologies ne s’improvise pas. Il est nécessaire de passer par plusieurs étapes. À savoir :

• réaliser une étude de marché et d’un business plan ;

• choisir le régime juridique de l’entreprise ;

• remplir les formalités de constitution d’une société.

L’étude de marché et le business plan

Il est généralement important de réaliser au préalable une étude de marché afin d’estimer les besoins des clients ciblés, d’analyser le niveau de concurrence dans le secteur et d’identifier les opportunités à saisir.

Plutôt grande ville avec une concurrence intense ou ville de taille moyenne pour toucher une cible local d’entreprises de taille intermédiaire ? Le choix de votre emplacement influencera directement votre clientèle potentielle, ainsi que la nature de votre offre de services.  

Vous aurez également à choisir entre la création d’une SSII généraliste, offrant un éventail complet de services informatiques à différents secteurs, ou une ESN verticalisée. Cette dernière est spécialisée dans un domaine d’activité précis afin d’avoir une expertise pointue et de devenir une référence dans le secteur choisi.

Une fois l’étude de marché terminée, vous devrez établir un business plan reprenant vos projections financières (compte de résultat prévisionnel, plan de financement, bilan prévisionnel, budget de trésorerie, etc.). Il donnera une image de votre vision stratégique, de vos objectifs et de vos moyens d’actions. Il vous permettra de vérifier la viabilité de votre projet et facilitera l’obtention de financements, si nécessaire.

La forme juridique d’une ESN

Le choix de la forme juridique de votre entreprise se fera en fonction de vos objectifs.

La micro-entreprise est souvent préférée pour un démarrage rapide et une gestion simplifiée, surtout si vous envisagez une aventure entrepreneuriale individuelle avec un développement immédiat limité (en raison des plafonds de chiffre d’affaires du régime).  

En revanche, si vous prévoyez la création d’une structure plus ambitieuse ou de vous associer, il est recommandé de vous tourner vers une société. Deux options se démarquent :  

• la société à responsabilité limitée (SARL), soumise à l’impôt sur le revenu (avec option pour l’impôt sur les sociétés). Elle offre un fonctionnement encadré par la loi pour plus de sécurité ;

• la société par actions simplifiée (SAS), qui se distingue par sa grande flexibilité et sa liberté statutaire. Vous serez libre de définir vos règles de gouvernance. Par ailleurs, elle facilite l’entrée d’investisseurs dans le capital. Elle est en principe soumise à l’impôt sur les sociétés, mais peut opter pour l’impôt sur le revenu, sous conditions.

Ces deux formes juridiques protègent votre patrimoine. En effet, en tant qu’associé, votre responsabilité sera limitée aux apports effectués.  

Par ailleurs, chacune de ces sociétés dispose d’une version unipersonnelle : l’entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL) pour la SARL et la société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) pour la SAS.  

Les démarches de création d’une entreprise

Une fois que vous serez prêt, vous pourrez procéder à la création de votre entreprise.  

Pour une micro-entreprise, une simple déclaration en ligne sur le Guichet unique est à remplir.  

En revanche, la création d’une société nécessite quelques formalités supplémentaires, notamment :

• la rédaction des statuts de l’entreprise ;

• le dépôt du capital social sur un compte professionnel ;

• la publication d’un avis de constitution dans un journal d’annonces légales (JAL) ;

• le dépôt de votre dossier d’immatriculation via le Guichet unique.

Les sociétés spécialisées dans le domaine des services en ingénierie informatique profitent d’un marché dynamique en pleine expansion. La demande se fait de plus en plus forte au regard des besoins en transformation numérique. Néanmoins, elles doivent constamment se mettre à jour pour suivre les évolutions technologiques et proposer des solutions innovantes. Leur défi à venir consistera à intégrer les questions de responsabilité environnementale et sociale dans leurs pratiques.

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